ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

интернет-магазина чайной компании «ПОДАРКИ ВОСТОКА»

 

 г. Санкт-Петербург                                  редакция от «17» апреля 2026 г.

 

Настоящий документ является официальным публичным предложением индивидуального предпринимателя Наумова Кирилла Вадимовича, ОГРНИП 320784700070220, ИНН 421714213828, именуемого в дальнейшем «Продавец», адресованным неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте, в соответствии п. 1 ст. 435, п. 2 ст. 437, п. 1 ст. 494 ГК РФ, ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей и иными применимыми нормативными правовыми актами о нижеследующем:

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

1.1. Продавец –  индивидуальный предприниматель Наумов Кирилл Вадимович, ОГРНИП 320784700070220, ИНН 421714213828, адрес регистрации: 198504, Ленинградская область, г. Петергоф, ул. Ботаническая, д. 10, корп. 1, кв. 18, адрес для связи и направления обращений: 191040, г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50, корп. 13, литера Х,
помещение 102б, телефон: +7 (921) 321-75-95, электронная почта: podarkivostoka888@gmail.com

1.2. Сайт/Интернет-магазин – совокупность программных
и информационных материалов, размещенных в сети Интернет по адресу: https://podarkivostoka.com, включая все его страницы и поддомены, используемые для оформления заказов, оплаты, информирования покупателей, размещения сведений о товарах, условиях доставки, оплаты, возврата и иных условиях продажи.

1.3. Покупатель – любое дееспособное физическое лицо, приобретающее товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, либо юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, приобретающие товар на условиях настоящей Оферты, если это допускается функционалом Сайта и характером продажи.

1.4. Товар – любой товар (как продовольственный, так и непродовольственный), который Продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://podarkivostoka.com/collection/all

1.5. Заказ – оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку либо самовывоз выбранных на Сайте Товаров.

1.6. Дистанционный способ продажи Товара – продажа Товара по договору розничной купли-продажи на условиях настоящей Оферты, заключаемому на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся на Сайте, без возможности непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром либо образцом Товара до заключения договора.

1.7. Служба доставки – Продавец либо привлеченное им третье лицо, осуществляющее доставку Заказа Покупателю.

 

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Настоящая Оферта является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Размещение информации о Товаре на Сайте, включая сведения о наименовании, ассортименте, цене, весе, фасовке, составе, изображении, потребительских свойствах, наличии, сроке годности, изготовителе, стране происхождения Товара и иных характеристиках, является предложением Продавца заключить договор на условиях настоящей Оферты с учетом параметров конкретного Заказа.

2.3. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар, то есть с момента оформления Заказа на Сайте, по телефону, в мессенджере или иным способом, предусмотренным настоящей Офертой, если иное не вытекает из существа обязательства, а в части оплаты – с учетом выбранного способа оплаты.

2.4. Акцептом настоящей Оферты является совершение Покупателем действий по оформлению Заказа и/или оплате Заказа, в зависимости от функционала Сайта и выбранного способа оформления покупки.

2.5. Регистрация на Сайте сама по себе не является заключением договора купли-продажи, если Покупателем не оформлен конкретный Заказ.

2.6. Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.

2.7. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента опубликования новой редакции на Сайте и применяются к Заказам, оформленным после такого опубликования. К ранее оформленным Заказам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент оформления соответствующего Заказа.

 

3. СВЕДЕНИЯ О ТОВАРЕ

3.1. Продавец размещает на Сайте сведения о Товарах, обеспечивающие возможность правильного выбора Товара Покупателем, в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

3.2. Информация о Товаре, размещенная на Сайте, может включать, в зависимости от вида Товара:

а)             наименование Товара;

б)            цену в рублях Российской Федерации;

в)            изображение Товара;

г)             описание потребительских свойств;

д)            иные сведения.

3.3. Фотографии Товара на Сайте носят информационный характер. Фактический внешний вид Товара, упаковки, оттенков, комплектов подарочного оформления, аксессуаров и иных визуальных характеристик может незначительно отличаться от изображений на Сайте, если такие отличия не влияют на основные потребительские свойства Товара.

3.4. Для продовольственных Товаров Покупатель обязан до оформления Заказа ознакомиться со сведениями, указанными в карточке Товара.

 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

4.1. Заказ может быть оформлен Покупателем:

а)             самостоятельно через Сайт;

б)            по телефону;

в)            через мессенджеры, если такой способ фактически используется Продавцом;

г)             иным способом, прямо предложенным Продавцом на Сайте.

4.2. Для оформления Заказа через Сайт Покупатель выбирает Товар, добавляет его в корзину, указывает необходимые данные для оформления и доставки Заказа, выбирает способ доставки и оплаты, после чего подтверждает Заказ путем нажатия соответствующей кнопки интерфейса Сайта.

4.3. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:

а)             предоставил достоверные данные, необходимые для исполнения Заказа;

б)            ознакомился с настоящей Офертой и согласен с ее условиями;

в)            ознакомился с основными потребительскими свойствами Товара, его ценой, условиями оплаты, доставки, возврата;

г)             понимает, что отдельные Товары могут иметь ограничения по возврату и обмену в силу закона;

д)            в случае оформления Заказа от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя обладает необходимыми полномочиями.

4.4. После оформления Заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения состава Заказа, наличия Товара, условий доставки, сроков исполнения и иных существенных параметров Заказа.

4.5. Продавец вправе отказать в подтверждении Заказа в случае отсутствия Товара, выявления явной технической ошибки в цене или описании Товара, невозможности доставки по указанному адресу, а также в иных случаях, когда исполнение Заказа объективно невозможно. В таком случае уплаченные денежные средства подлежат возврату Покупателю в порядке и сроки, предусмотренные законодательством РФ.

4.6. Подтверждение Заказа может направляться на адрес электронной почты Покупателя, по телефону, посредством SMS, мессенджера или иного канала связи, указанного Покупателем при оформлении Заказа.

 

 

5. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

5.1. Цена Товара указывается на Сайте в рублях Российской Федерации.

5.2. Цена Товара, указанная на Сайте на момент оформления Заказа, действует для соответствующего Заказа, за исключением случаев явной технической ошибки.

5.3. Стоимость доставки, если доставка является платной, указывается отдельно и доводится до сведения Покупателя до завершения оформления Заказа.

5.4. Оплата Товара возможна способами, указанными на Сайте на момент оформления Заказа, в том числе:

а)             банковской картой онлайн;

б)            наличными денежными средствами при получении, если такой способ доступен;

в)            иными безналичными способами, предложенными на Сайте.

5.5. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Продавцу либо уполномоченному платежному оператору, в зависимости от используемой платежной схемы.

5.6. При осуществлении расчетов Продавец направляет Покупателю кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о применении контрольно-кассовой техники.

5.7. Если Покупатель выбрал безналичный способ оплаты и не произвел оплату в срок, указанный при оформлении Заказа или сообщенный Продавцом, Продавец вправе аннулировать такой Заказ.

 

6. ДОСТАВКА И ПЕРЕДАЧА ТОВАРА

6.1. Способы доставки Товара указываются на Сайте. Покупатель выбирает доступный способ доставки при оформлении Заказа.

6.2. Доставка Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, либо путем самовывоза, если такая возможность предусмотрена на Сайте.

6.3. Срок доставки является ориентировочным, если иное прямо не согласовано сторонами. На срок доставки могут влиять обстоятельства, не зависящие от Продавца, включая действия перевозчиков, погодные условия, высокую загрузку служб доставки и иные обстоятельства.

6.4. При получении Товара Покупатель обязан осмотреть Товар в части внешнего вида, количества, комплектности и, если это применимо, целостности упаковки.

6.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не предусмотрено законом.

6.6. Право собственности на Товар переходит к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю при условии его полной оплаты, если иное не предусмотрено законом или соглашением сторон.

6.7. В случае, если Покупатель не принял Товар в согласованное время или не обеспечил возможность его вручения по указанному адресу, повторная доставка может осуществляться за дополнительную плату, если иное не предусмотрено законодательством РФ для Покупателя. Конкретная стоимость повторной доставки доводится до сведения Покупателя до ее осуществления.

6.8. Для Заказов, оформленных Покупателями, не являющимися потребителями, расходы на доставку и повторную доставку, а также иные документально подтвержденные расходы Продавца, связанные с неисполнением Покупателем обязанности по приемке Товара, могут быть возложены на такого Покупателя в соответствии с законодательством РФ.

7. Отмена Заказа и отказ от Товара до передачи

7.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа полностью или частично до передачи Товара, уведомив об этом Продавца по контактам, указанным на Сайте.

7.2. В случае отказа Покупателя от предоплаченного Заказа до передачи Товара Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом фактически понесенных расходов, если такие удержания прямо допускаются законодательством РФ.

7.3. Если к моменту отказа Покупателя Товар уже передан в доставку, последствия отказа определяются в соответствии с законодательством РФ и фактическими расходами Продавца, подлежащими возмещению в допустимом законом объеме.

8. Возврат Товара и денежных средств

8.1. Общие положения

8.1.1. Возврат и обмен Товара осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1, Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 и иными применимыми нормативными правовыми актами.

8.1.2. Требования Покупателя о возврате Товара, возврате денежных средств, обмене Товара, устранении недостатков или соразмерном уменьшении цены рассматриваются Продавцом в порядке и сроки, установленные законодательством РФ.

8.2. Товар ненадлежащего качества

8.2.1. В случае передачи Товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом, с учетом характера недостатка и вида Товара.

8.2.2. При обращении по поводу недостатков Товара Покупателю необходимо направить Продавцу письменное обращение с указанием:

а)             ФИО / наименования Покупателя;

б)            номера и даты Заказа;

в)            наименования Товара;

г)             существа выявленного недостатка;

д)            даты обнаружения недостатка;

е)             заявляемого требования;

ж)           контактных данных для обратной связи.

К обращению прикладываются фотографии Товара, упаковки, кассового чека или иные доказательства покупки.

8.2.3. Продавец вправе провести проверку качества Товара, а в необходимых случаях – экспертизу, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.

8.3. Возврат Товара надлежащего качества при дистанционной продаже

8.3.1. Покупатель вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, в любое время до его передачи, а после передачи Товара в течение 14 (четырнадцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.

8.3.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, упаковка (если это необходимо для сохранности Товара), а также имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки, либо иные доказательства приобретения Товара у Продавца.

8.3.3. Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека не лишает его возможности ссылаться на иные доказательства покупки.

8.3.4. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

8.3.5. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества осуществляется за вычетом расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, если такое удержание допускается законодательством РФ.

8.4. Особенности возврата продовольственных Товаров

8.4.1. Продовольственные Товары надлежащего качества возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

8.4.2. В случае обнаружения недостатков продовольственного Товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством РФ для Товара ненадлежащего качества.

8.5. Срок возврата денежных средств

8.5.1. Возврат денежных средств осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован с Покупателем и не противоречит законодательству РФ.

8.5.2. Денежные средства возвращаются в срок, установленный законодательством РФ, как правило, не позднее 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен законом или не обусловлен необходимостью проведения проверки качества в пределах, допускаемых законодательством.

 

9. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется Продавцом в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности персональных данных иными документами Продавца, размещенными на Сайте.

9.2. Персональные данные Покупателя обрабатываются в целях:

а)             оформления и исполнения Заказа;

б)            связи с Покупателем по вопросам Заказа;

в)            доставки Товара;

г)             исполнения требований законодательства РФ;

д)            рассмотрения обращений и претензий.

9.3. Обработка персональных данных для целей рекламных рассылок, информирования о специальных предложениях, акциях, новинках и иных маркетинговых сообщениях осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законодательством РФ.

9.4. Согласие на получение рекламных и информационных сообщений не является обязательным условием оформления Заказа.

 

10. ЭЛЕКТРОННОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ СТОРОН

10.1. Стороны вправе использовать для обмена сообщениями электронную почту, телефонную связь, SMS, мессенджеры и иные каналы связи, указанные на Сайте или сообщенные сторонами друг другу.

10.2. Сообщения, направленные Продавцом по контактным данным, предоставленным Покупателем при оформлении Заказа, считаются направленными надлежащим образом.

10.3. Покупатель обязан указывать достоверные контактные данные и своевременно сообщать об их изменении.

10.4. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения обязательств или ненадлежащее информирование Покупателя, если это вызвано предоставлением Покупателем недостоверных или неполных сведений.

10.5. Юридически значимые сообщения и претензии могут направляться по электронной почте, если такой способ не противоречит требованиям законодательства, однако для целей доказывания в спорных ситуациях Продавец вправе требовать направление оригиналов документов по почтовому адресу Продавца.

 

11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несет ответственности за невозможность оформления или исполнения Заказа, вызванную действиями или бездействием третьих лиц, перебоями в работе сети Интернет, банковских, платежных систем, служб связи и служб доставки, если иное не установлено законом.

 

 

 

 

12. ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ОБРАЩЕНИЙ И ПРЕТЕНЗИЙ

12.1. По вопросам исполнения Заказа, возврата Товара, качества Товара и иным вопросам Покупатель вправе обратиться к Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте и в настоящей Оферте.

12.2. Претензии направляются в письменной форме на адрес электронной почты Продавца и/или по почтовому адресу Продавца.

12.3. В претензии указывается:

а)             ФИО / наименование Покупателя;

б)            номер и дату Заказа;

в)            контактные данные;

г)             описание ситуации;

д)            требование Покупателя;

е)             реквизиты для возврата денежных средств при необходимости;

ж)           подтверждающие документы.

 

13. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

13.1. Ко всем отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

13.2. Если отдельные положения настоящей Оферты будут признаны недействительными, это не влечет недействительность остальных положений Оферты.

13.3. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

13.4. Актуальная редакция Оферты размещается на Сайте по адресу:
https://podarkivostoka.com/page/oferta